Meld problemen in de openbare ruimte eenvoudig online
Een kapotte lantaarnpaal. Een verzakte of losse stoeptegel. Ongedierte of onkruid. Iemand heeft vuilniszakken gedumpt waar dit niet hoort. Ziet iemand een probleem op straat of in de buurt?
Dan kan dit direct gemeld worden. Dit kan heel eenvoudig met de nieuwe BuitenBeter App.
Wie geen smartphone heeft, kan de melding ook via de website doorgeven. Dit kan op www.beuningen.nl/melding.
Een melding doen via de app
Dit is heel eenvoudig. Installeer de BuitenBeter App op de telefoon. De app is gratis.
In de app worden de volgende stappen gevolgd:
- Aanmelden. Dit hoeft alleen bij het eerste gebruik van de app.
- Een melding doen. Geef aan wat het probleem is en waar het zich bevindt.
- Een korte omschrijving en eventueel een foto toevoegen.
- De melding versturen.
Heel eenvoudig dus! Een melding kan zelfs ter plaatse worden gemaakt.
Een melding doen via de website
Het is ook mogelijk om een melding te doen via de website. Het is belangrijk om hierbij zo precies mogelijk te zijn.
Noem bijvoorbeeld het nummer van de lantaarnpaal of geef exact aan waar een losse stoeptegel ligt. Binnen 3 dagen wordt de melding in behandeling genomen.
Wat gebeurt er met een melding?
De melding wordt doorgegeven aan de juiste medewerker of uitvoerder. Deze gaat ermee aan de slag.
Als contactgegevens zijn achtergelaten, wordt een bevestiging gestuurd zodra de melding is ontvangen. Daarnaast wordt de melder op de hoogte gehouden van de voortgang. Op deze manier is te zien hoe het probleem wordt opgelost.
In sommige gevallen kan de medewerker nog aanvullende vragen hebben en contact opnemen. Het is ook mogelijk om een melding anoniem te doen. Ook dan wordt de melding in behandeling genomen, maar kan er geen terugkoppeling worden gegeven en kunnen er geen aanvullende vragen worden gesteld.
