U wilt inloggen met uw DigiD maar komt op een pagina uit waarop staat: ‘U kunt niet inloggen’ en Update uw software. Hieronder leest u wat er aan de hand is.
Wat is er aan de hand?
Waarschijnlijk voldoet de software op uw computer of mobiele apparaat niet meer aan de minimale beveiligingseisen van DigiD. Sinds 13 mei 2019 is het niet meer mogelijk in te loggen met DigiD als u gebruik maakt van een verouderd besturingssysteem. U kunt daarom met dit apparaat niet meer inloggen met uw DigiD.
Welk besturingssysteem voldoet?
Om in te kunnen loggen met uw DigiD moet u minimaal beschikken over één van de volgende besturingssystemen:
Voor uw computer
Windows 7 / 8.1
Windows 10
OSX 10.9.4 of hoger
Voor mobiel apparaat
iOS 7 of hoger
Android 6 of hoger
Daarnaast moet u uw browser updaten naar de meest recente versie.
Hoe kan ik controleren of mijn besturingssysteem en software voldoen aan de minimale eisen?
Om te controleren of uw besturingssysteem en browser voldoen aan de minimale eisen gaat u naar de volgende website: https://test.g3-ev.pkioverheid.nl/
Ziet u vervolgens twee groene vlakken, dan voldoen uw besturingssysteem en browser aan de minimale eisen.
