Rabobank maakt zelfde fout als Facebook met nieuwe bankierenapp
Het webcareteam van de Rabobank heeft het sinds de lancering van de nieuwe bankierenapp drukker dan normaal. Het regent klachten op Facebook en Twitter.
Klanten klagen onder andere over traagheid, een onoverzichtelijke interface en het kunnen betalen met vingerdrukscanner. ,,Beetje jammer met jullie nieuwe app dat ik nu voor de 15de keer mijn toestel moet registreren”, zegt een klant op Twitter. En een andere klant adviseert weer andere klanten om geen update uit te voeren: ,,Nieuwe @Rabobank app werkt voor geen meter. Trage animaties. Gegevens laden traag. Advies niet updaten! Niet doen. Echt niet!”
[embed][/embed]
Arnoud Wokke, journalist bij Tweakers, spreekt van een ‘pr-faal van het jaar’ en adviseert de Rabobank om de applicatie in te trekken om vervolgens opnieuw te beginnen.
[embed][/embed]
Het Algemeen Dagblad meldt dat Wokke zijn reactie op Twitter nader toelicht. Volgens Wokke maakt Rabobank dezelfde fout als Facebook, wat Mark Zuckerberg als één van zijn grootste fout ooit noemt. ,,De app wordt niet op de telefoon opgeslagen, maar is een webapp waarin je een internetpagina ziet. Dat werkt beduidend trager. Facebook heeft jarenlang hetzelfde gedaan en Mark Zuckerberg zegt nu dat dat één van zijn grootste fouten ooit is geweest.”
[embed][/embed]
